envíos y devoluciones
ENVÍOS
Todas las prendas se confeccionan por encargo. Esto significa que una vez que el cliente ha realizado el pedido, se confeccionará la prenda. El plazo de producción de cada prenda suele ser de 1-2 días aproximadamente, pero puede variar en función de la demanda.
*Si en la selección de tallas aparece «listo para enviar» junto a la talla, significa que hay una prenda ya confeccionada en esa talla que podría enviarse el mismo día.
Una vez confeccionada la prenda, el plazo de envío puede variar de 2 a 7 días laborables aproximadamente (dependiendo de los retrasos de la compañía de transporte). La fecha de entrega aproximada se calcula en la página de pago antes de realizar el pago. Cuando se envíe el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.
En periodos de alta demanda, puede haber retrasos en el envío. En ese caso, se avisaría al cliente por correo electrónico.
Por ahora realizamos envíos a diferentes países de la Unión Europea. Los gastos de envío se calculan en la página de pago.
DEVOLUCIONES
Las devoluciones son posibles dentro de los 14 días siguientes a la entrega del pedido.
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin usar, sin lavar y conservar las etiquetas adjuntas, y debe enviarse en su embalaje original.
Para realizar una devolución, envíenos un correo electrónico a nanijours@gmail.com. Indíquenos el número de pedido y el motivo de la devolución, y le explicaremos los pasos a seguir.
Los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibida la devolución, se comprobará que cumple los requisitos y se procederá al reembolso del artículo.
Todas las prendas se confeccionan por encargo. Esto significa que una vez que el cliente ha realizado el pedido, se confeccionará la prenda. El plazo de producción de cada prenda suele ser de 1-2 días aproximadamente, pero puede variar en función de la demanda.
*Si en la selección de tallas aparece «listo para enviar» junto a la talla, significa que hay una prenda ya confeccionada en esa talla que podría enviarse el mismo día.
Una vez confeccionada la prenda, el plazo de envío puede variar de 2 a 7 días laborables aproximadamente (dependiendo de los retrasos de la compañía de transporte). La fecha de entrega aproximada se calcula en la página de pago antes de realizar el pago. Cuando se envíe el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.
En periodos de alta demanda, puede haber retrasos en el envío. En ese caso, se avisaría al cliente por correo electrónico.
Por ahora realizamos envíos a diferentes países de la Unión Europea. Los gastos de envío se calculan en la página de pago.
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Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin usar, sin lavar y conservar las etiquetas adjuntas, y debe enviarse en su embalaje original.
Para realizar una devolución, envíenos un correo electrónico a nanijours@gmail.com. Indíquenos el número de pedido y el motivo de la devolución, y le explicaremos los pasos a seguir.
Los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibida la devolución, se comprobará que cumple los requisitos y se procederá al reembolso del artículo.